マネジメントサポーターとしての思考・実践・気付き

北海道札幌市の経営コンサルタントとして
歯科医院経営をされている院長先生
歯科医院にかかわる全ての方々へ、お伝えします。
（歯科医院に関係のない方は、関係ありません。ゴメンなさい。）

12月６日札幌市内で、当社として北海道内では約2年ぶりとなる
本格的な歯科医院向け経営セミナーを開催します。

詳細は、当社の歯科医院経営改善支援【ＤＭＳ】専門サイトを
ご覧下さい。
http://www.pmc-h.jp/dms

セミナーの概要については、
http://www.pmc-h.jp/dms/schedule/2009/10/126.htmlをご参照下さい。

また今回のセミナーにかける私の想いも
アップしましたので、合わせてご覧下さい。
【12/6】札幌開催「歯科医院収益向上セミナ」に対する想い

もし歯科医院関係者で、このブログを見てセミナーに
ご関心のある方はぜひ私までご一報下さい！

北海道札幌市の経営コンサルタント
ＰＭＣ株式会社
歯科医院経営改善支援【ＤＭＳ】チーム
チーフコンサルタントの村上です。

５月にもご紹介しましたが、改めておススメです。
※最近読み返す機会があり、必要な部分だけを読み返そうと
思いましたが、全部読みきってしまいました。
良書というのは、繰り返して読むと新たな気づきがありますね。

久しぶりに「おすすめ本」のご紹介です。
詳しい説明は割愛しますが、
絶対に読んでもらいたい本です。

『ゴールド・スタンダード』
ジョゼフ・ミケーリ (著), 月沢 李歌子 (翻訳)



リッツカールトン初の「公認」本ですし、
中身のレベルの高さは群を抜いています。

今まで「ホスピタリティ」に関係して
「リッツ」に関する書籍の何冊かを
「おすすめ」してきましたが、
間違いなくこの本も超「おすすめ」です。

ノウハウではなく、物語風でもありませんが、
「ホスピタリティ」の本質を頭と身体で
徹底的に身につけるには最良・最強です！



ＧＷ明けのボヤっとした頭に
劇的な刺激を与え、思考を活性化してくれるでしょう。
そして「ホスピタリティ」を実践しなくては
いられなくなるはずです。

私が今までお伝えしてきた「ホスピタリティ」の内容も
大幅にリニューアルしなくてはいけないと
痛切に思考を刺激してくれた久々の良書です！
※あわせてこのブログ更新までもさせてしまう程の
刺激を得ました！！！

ぜひサービス業の方はもちろん、
医院経営にかかわる方はご一読を
おすすめします！！


『ゴールド・スタンダード』
ジョゼフ・ミケーリ (著), 月沢 李歌子 (翻訳)

今までもあったようですが、今日から携帯版シーサーブログも初めます。


なかなかPCからのアップが出来ないので、携帯でアップしようと思っています。

どこまで出来るか、わかりませんが、出張の今まで以上に、時間を活かしていこうと思っています。

久しぶりの完徹で頭が、ぼっ〜と熱いので、リハビリ兼ねて携帯対応してます。

でも携帯での入力は面倒で大変だぁ〜(>_<)