ＰＭＣ株式会社
歯科医院経営改善支援【ＤＭＳ】チーム
チーフコンサルタントの村上です。
５月にもご紹介しましたが、改めておススメです。
※最近読み返す機会があり、必要な部分だけを読み返そうと
思いましたが、全部読みきってしまいました。
良書というのは、繰り返して読むと新たな気づきがありますね。
久しぶりに「おすすめ本」のご紹介です。
詳しい説明は割愛しますが、
絶対に読んでもらいたい本です。
『ゴールド・スタンダード』
ジョゼフ・ミケーリ (著), 月沢 李歌子 (翻訳)
リッツカールトン初の「公認」本ですし、
中身のレベルの高さは群を抜いています。
今まで「ホスピタリティ」に関係して
「リッツ」に関する書籍の何冊かを
「おすすめ」してきましたが、
間違いなくこの本も超「おすすめ」です。
ノウハウではなく、物語風でもありませんが、
「ホスピタリティ」の本質を頭と身体で
徹底的に身につけるには最良・最強です！
ＧＷ明けのボヤっとした頭に
劇的な刺激を与え、思考を活性化してくれるでしょう。
そして「ホスピタリティ」を実践しなくては
いられなくなるはずです。
私が今までお伝えしてきた「ホスピタリティ」の内容も
大幅にリニューアルしなくてはいけないと
痛切に思考を刺激してくれた久々の良書です！
※あわせてこのブログ更新までもさせてしまう程の
刺激を得ました！！！
ぜひサービス業の方はもちろん、
医院経営にかかわる方はご一読を
おすすめします！！
『ゴールド・スタンダード』
ジョゼフ・ミケーリ (著), 月沢 李歌子 (翻訳)
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